Hybrid Vertrieb statt 4.0
Im Zeitalter von Kontaktbeschränkungen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat sich die Grundlage für Vertrieb nachhaltig verändert. Die neue Realität ist, dass viele Menschen im Homeoffice arbeiten und vermehrt online bestellen. Gleichzeitig haben Außendienst, Messen, Ausstellungsflächen und stationärer Handel an Bedeutung verloren. Wie soll Vertrieb in Zukunft funktionieren, wenn persönliche Ansatzpunkte fehlen?
Die Antwort ist nicht Vertrieb 4.0! Denn nur weil Vertriebsprozesse stärker digitalisiert werden müssen, brauchen meine Kunden noch immer analoge wie auch digitale Kontaktpunkte zu meinem Unternehmen. Um die Prozesse jedoch so zu gestalten, dass sie auf Akzeptanz bei allen Kundentypen stoßen, braucht es viel Gefühl für eine gute Nutzer-Erfahrung (User Experience).
Wir sprechen daher von „Hybrid Vertrieb“, um die optimal abgestimmte Mischung aus analogen und digitalen Kunden-Kontaktpunkten für Menschen zu konzipieren.
Skalierbare Strukturen schaffen
Die Geschäftswelt ist im digitalen Umbruch und die Hebel für Wachstumsstrategien verändern sich. Unser Anliegen ist es die Geschäftsmodelle unserer Kunden so weiterzuentwickeln, dass sie auch in Zeiten von großer Unsicherheit funktionieren.
Unsere Erfahrungen aus den Bereichen Franchising und Business Development haben uns auf die Skalierbarkeit von Strukturen getrimmt. Wir betrachten jedes Projekt durch eine Brille für nachhaltiges Wachstum. Wir empfehlen daher das Automatisieren von Services und Prozessen zu forcieren, um nicht nur dem Fachkräftemangel entgegen zu wirken, sondern auch effektiver zu arbeiten.
Dabei schlägt unser Herz ganz klar für den Mittelstand, denn wir kennen uns gut mit den Besonderheiten von inhabergeführten Unternehmen aus.
Mit Digitalisierung die Nase vorn
Unternehmen mit hohem Digitalisierungsgrad waren von den Auswirkungen der Corona Krise nachweislich weniger betroffen, als Betriebe, die sich noch am Anfang der Digitalisierung befanden. Dabei haben sich vor allem Cloud basiertes Arbeiten, digitale Kaufvorgänge, virtuelle Teamarbeit und Online Meetings bewährt.
Unsere aktuellen Probleme der gestörten Lieferketten, Verfügbarkeit von Rohstoffen und abenteuerliche Preisentwicklungen sind zwar nicht mit Digitalisierung zu beantworten – dennoch ist eine transparente Übersicht aller Aktivitäten, Prozesse und Bestände für die eigene Unternehmensplanung wichtiger denn je.
Der Mittelstand braucht in jedem Fall digitale Marktzugänge und digitalisierte Geschäftsprozesse, um am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Mittelstand kann auch digital
unsere Kunden zeigen wie es geht
unsere Kunden zeigen wie es geht
„Wir haben jetzt für alle Leistungen die Möglichkeit der Online Terminbuchung geschaffen – die Kunden lieben es vom Sofa aus Ihre Beratungstermine, Vermessungen und Bewegungsanalysen zu buchen.“
„Unsere Vertriebsprozesse sind jetzt digital sichtbar – dadurch können wir von überall aus zusammenarbeiten. Außerdem können Kunden jetzt Ihre Projekte auf unserer Website selbst konfigurieren.“
„Wir können jetzt 60 % mehr Anträge mithilfe von digitalen Formularen bearbeiten, weil Daten automatisch eingefügt werden. Einmal die Daten angelegt, erzeugen wir die Anträge und tracken den Bearbeitungsstand.“
Tipps | Trends | Aktuelles
…und Muttis Rat
…und Muttis Rat
Was uns besonders macht?
…we love Mittelstand!
…we love Mittelstand!
Praxisnähe
Habt Ihr Vorurteile gegen Unternehmensberater? Die könnt Ihr bei uns über Bord werfen. Wir sind schnell, unkompliziert und hemdsärmelig. Man sagt unser Service sei „unschlagbar gut“. Wir fühlen uns an, wie ein Teil Eurer Organisation – und doch trauen wir uns umzudenken, herauszufordern und das Beste aus Euch und Eurem Team herauszuholen.
Wirksamkeit
Das IMPAKT Team liebt den „German Mittelstand“, denn wir wissen, dass Ihr das Rückgrat unserer Wirtschaft seid und die Zukunft unserer Regionen prägen werdet. Mit unserer gesunden Mischung aus strategischer Praxisberatung und operativer Umsetzungsunterstützung rudern wir so lange bei Euch mit, bis Ihr auf dem Weg in die hybride Zukunft seid.
Relevanz
Wir sind ein Mix aus Betriebswirten, Unternehmern, Digital Natives und IT Nerds mit einem breiten Know How aus der mittelständischen Praxis. Wir verstehen den Mittelstand mit seinen inhabergeführten Strukturen, Generationen übergreifenden Geschichten und den Schmerzen aus Nachfolge und Transformation.