Unsere Welt wandelt sich schneller denn je... Viele Menschen arbeiten im Homeoffice und bestellen vermehrt online. Unsere Kunden möchten am liebsten so lange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7 Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und [...]
Für den Start in den "#Hybridvertrieb" solltest Du in jedem Fall auf eine gute, moderne CRM Software Wert legen. Sorge für eine Software, die den gesamten Kundenkontakt von Anfang bis Ende nahtlos abbildet, d.h. den Übergang von der digitalen Anfrage des Kunden auf Deiner Website bis hin zum persönlichen Kontakt sicherstellt. Eine moderne Software lässt [...]
Wir wollen nun auf den ersten Fokuspunkt im Hybridvertrieb eingehen: "Zielgruppe genau kennen" Es ist wichtig, dass wir Unternehmer die Zielpersonen / Zielgruppe des Unternehmens genau kennen. Die entscheidende Frage dabei ist, wer unser Produkt oder die angebotene Dienstleistung zukünftig kaufen soll. Nur mit diesem Wissen können Sie herausfinden, welche Kaufprozesse diese Zielkunden erwarten und [...]
Unser Vertrieb wandelt sich Im Jahr 2021 gab es ungefähr 5,7 Millionen Vertriebsmitarbeiter weltweit. Davon treffen sich nur noch 53 Prozent ab und zu persönlich mit ihren Kunden. 47 Prozent vertreiben ihr Produkt über digitale Kanäle - vielleicht sogar aus dem Homeoffice. Inzwischen nutzen Vertriebler nur noch ein Drittel der gesamten Arbeitszeit, um mit Kunden [...]
Wird der deutsche Mittelstand zum Verlierer der Pandemie-Ära? Nach der globalen Krise folgen jetzt auch noch Lieferengpässe und Energieknappheit. Oder ist jetzt die Chance gekommen, dass wir in Deutschland der Welt zeigen, was es heißt innovativ und flexibel zu sein? Um ehrlich zu sein, haben wir es der Welt sogar schon gezeigt: 2020 haben 93% [...]
Die Kunden von heute wollen ALLES: Am liebsten möchten sie solange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7-Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und mittelgroßes Unternehmen leisten können? In diesem Beitrag gibt es 5 Tipps wie man [...]
