Mitarbeiter in den Changeprozess involvieren Die Kunden von heute wollen ALLES... Am liebsten möchten sie solange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7 Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und mittelgroßes Unternehmen leisten? "Viele Wege führen nach Rom", [...]
CRM Software auswählen Für den Start in den "#Hybridvertrieb" sollten Sie in jedem Fall auf eine gute, moderne CRM Software Wert legen. Sorgen Sie für eine Software, die den gesamten Kundenkontakt von Anfang bis Ende nahtlos abbildet, d.h. den Übergang von der digitalen Anfrage des Kunden auf Ihrer Website bis hin zum persönlichen Kontakt [...]
Die Zielgruppe genau kennen Wir wollen nun auf den ersten Punkt Fokuspunkt im Hybridvertrieb eingehen: "Zielgruppe genau kennen" Es ist wichtig, dass wir Unternehmer die Zielpersonen / Zielgruppe des Unternehmens genau kennen. Die entscheidende Frage dabei ist, wer unser Produkt oder die angebotene Dienstleistung zukünftig kaufen soll. Nur mit diesem Wissen können Sie herausfinden, welche Kaufprozesse [...]
Hybridvertrieb Die Kunden von heute wollen ALLES: Am liebsten möchten sie solange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7 Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und mittelgroßes Unternehmen leisten? Unsere Tipps für den Start in den Hybridvertrieb: Zielgruppe [...]
Chancen des Mittelstandes in Zeiten von globalen Krisen Wird der deutsche Mittelstand zum Verlierer der Pandemie-Ära? Nach der globalen Krise folgen jetzt auch noch Lieferengpässe und Energieknappheit. Oder ist jetzt die Chance gekommen, dass wir in Deutschland der Welt zeigen, was es heißt innovativ und flexibel zu sein? Um ehrlich zu sein, haben wir es [...]
Mutti Mittelstand | 5 Tipps, um analoge und digitale Kundenkontakte erfolgreich zu vereinen Die Kunden von heute wollen ALLES: Am liebsten möchten sie solange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7-Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und [...]
Was wir von Hochleistungsteams im Umgang mit Fehlern lernen können Was haben ein Cockpit, eine Sterne-Küche oder ein Operationssaal gemeinsam? Hier arbeiten Hochleistungsteams unter besonders dynamischen Herausforderungen, die eigentlich keine Fehler machen dürfen. In diesen Teams wird mit Fehlern vorausschauend und aufmerksam umgegangen – wenn dann dennoch Fehler passieren, ist die gemeinsame Reflexionspraxis ein wichtiger [...]
Durchstarten auch in unsicheren Zeiten Wie sieht mein Business nach der Corona Krise aus? Soll ich jetzt Kaffeesatz lesen oder was...? Im Business liegt ein strategischer Planungshorizont üblicherweise bei 2-3 Jahren. Das hat bisher in einem berechenbaren Marktgefüge auch ganz gut geklappt. Für diesen Planungshorizont setzen wir uns Ziele und planten Maßnahmen und Ressourcen, die zu diesen [...]
Digitalisierung im Vertrieb - Key Note bei der VFF-Fachtagung „Verkauf – Vertrieb – Marketing“ - Konzepte für nachhaltigen Erfolg Frankfurt am Main, 11. Oktober 2018: Mit über 50 Teilnehmern fand auch die zweite diesjährige Fachveranstaltung des Verban-des Fenster + Fassade (VFF) über „Verkauf - Vertrieb – Marketing“ am 27. September 2018 [...]
Digitalisierung im Vertrieb: Ideen von der Front erwünscht Magazin für Ideen- und Innovationsmanagement 02.18 (Autorin: Yasmin Schütte) Vertrieb hat sich verändert: In Vertriebstrainings fällt immer öfter auf, dass die Teilnehmer zunehmend Probleme an der Kundenfront haben und spürbare Reibungspunkte zur Vertriebsleitung spürbar werden. Denn eines wird immer deutlicher: Kaltakquise, Argumentationstechniken und Vertriebskennzahlen wollen nicht mehr so richtig funktionieren. [...]
