Unsere Welt wandelt sich schneller denn je... Viele Menschen arbeiten im Homeoffice und bestellen vermehrt online. Unsere Kunden möchten am liebsten so lange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7 Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und [...]
Für den Start in den "#Hybridvertrieb" solltest Du in jedem Fall auf eine gute, moderne CRM Software Wert legen. Sorge für eine Software, die den gesamten Kundenkontakt von Anfang bis Ende nahtlos abbildet, d.h. den Übergang von der digitalen Anfrage des Kunden auf Deiner Website bis hin zum persönlichen Kontakt sicherstellt. Eine moderne Software lässt [...]
Wir wollen nun auf den ersten Fokuspunkt im Hybridvertrieb eingehen: "Zielgruppe genau kennen" Es ist wichtig, dass wir Unternehmer die Zielpersonen / Zielgruppe des Unternehmens genau kennen. Die entscheidende Frage dabei ist, wer unser Produkt oder die angebotene Dienstleistung zukünftig kaufen soll. Nur mit diesem Wissen können Sie herausfinden, welche Kaufprozesse diese Zielkunden erwarten und [...]
Unser Vertrieb wandelt sich Im Jahr 2021 gab es ungefähr 5,7 Millionen Vertriebsmitarbeiter weltweit. Davon treffen sich nur noch 53 Prozent ab und zu persönlich mit ihren Kunden. 47 Prozent vertreiben ihr Produkt über digitale Kanäle - vielleicht sogar aus dem Homeoffice. Inzwischen nutzen Vertriebler nur noch ein Drittel der gesamten Arbeitszeit, um mit Kunden [...]
Wird der deutsche Mittelstand zum Verlierer der Pandemie-Ära? Nach der globalen Krise folgen jetzt auch noch Lieferengpässe und Energieknappheit. Oder ist jetzt die Chance gekommen, dass wir in Deutschland der Welt zeigen, was es heißt innovativ und flexibel zu sein? Um ehrlich zu sein, haben wir es der Welt sogar schon gezeigt: 2020 haben 93% [...]
Die Kunden von heute wollen ALLES: Am liebsten möchten sie solange wie möglich anonym via Internet recherchieren, aber dann bei Beratungsbedarf einen persönlichen Kontakt mit 24/7-Verfügbarkeit und sofortiger Reaktion mit Hilfe und Unterstützung bei Problemen... Wie soll man das als kleines und mittelgroßes Unternehmen leisten können? In diesem Beitrag gibt es 5 Tipps wie man [...]
Was haben ein Cockpit, eine Sterne-Küche oder ein Operationssaal gemeinsam? Hier arbeiten Hochleistungsteams unter besonders dynamischen Herausforderungen, die eigentlich keine Fehler machen dürfen. In diesen Teams wird mit Fehlern vorausschauend und aufmerksam umgegangen – wenn dann dennoch Fehler passieren, ist die gemeinsame Reflexionspraxis ein wichtiger Baustein für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Am wichtigsten jedoch ist der [...]
Wie sieht mein Business nach der Corona Krise aus? Soll ich jetzt Kaffeesatz lesen oder was...? Im Business liegt ein strategischer Planungshorizont üblicherweise bei 2-3 Jahren. Das hat bisher in einem berechenbaren Marktgefüge auch ganz gut geklappt. Für diesen Planungshorizont setzen wir uns Ziele und planten Maßnahmen und Ressourcen, die zu diesen Zielen führen sollen. Aber welche [...]
"Verkauf - Vertrieb - Marketing" - Konzepte für nachhaltigen Erfolg Frankfurt am Main, 11. Oktober 2018: Mit über 50 Teilnehmern fand auch die zweite diesjährige Fachveranstaltung des Verbandes Fenster + Fassade (VFF) über "Verkauf - Vertrieb - Marketing" am 27. September 2018 in Frankfurt sehr guten Anklang. Das Themenspektrum reichte von den Chancen visueller Kommunikation [...]
Magazin für Ideen- und Innovationsmanagement 02.18 (Autorin: Yasmin Schütte) Vertrieb hat sich verändert: In Vertriebstrainings fällt immer öfter auf, dass die Teilnehmer zunehmend Probleme an der Kundenfront haben und spürbare Reibungspunkte zur Vertriebsleitung spürbar werden. Denn eines wird immer deutlicher: Kaltakquise, Argumentationstechniken und Vertriebskennzahlen wollen nicht mehr so richtig funktionieren. Je weniger die klassischen Vertriebsschemata anwendbar sind, desto höher ist gleichzeitig die Nachfrage an [...]
